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把握“两个至上” 的核心价值观,构建“崇德仁爱、务实拼搏、博采创新”的企业精神,建立“和谐双赢、利益共享”的服务理念,树立“责任、诚信、规范”的企业愿景,是黔南烟草商业企业文化建设的发展方向。这是一个长期的、相对漫长的过程,需要广大员工自觉地去体会、去感悟、去塑造。在企业文化建设中,如何通过加强团队协作和与时俱进、务实创新来实现是企业的发展目标。笔者认为应突出抓好“五化”建设:
一、教育化
企业文化是一种理论,涵盖的内容比较广,通过初期的调查,我们知道很多员工对它概念还处在一种是懂非懂的、朦胧的认识状态。所以,开展企业文化学习教育培训应当是当前企业文化建设的头等大事。一要围绕企业文化的要求,通过灌输的方式,加强对员工学习教育,要通过精神洗脑,把企业的价值理念渗透到员工的头脑中去。二要象牧师布道一样,不厌其烦地将公司的行为准则、价值理念灌输到每个员工心中,最终达到让职工熟知、接受和认同。
二、实践化
企业文化的塑造和提炼不仅体现在理念和文字上,更重要的是要付诸实践,也就是用企业文化指导企业的一切行为。如要考虑在实践核心价值观方面,是否真正体现“两个至上”的要求;在企业的经营理念方面,是否符合长远利益,是否符合科学发展观,是否可推动企业目标的可持续发展;在团队建设方面,是否形成一个互相配合的整体,部门之间是否如工作流水线一样。在工作职能上是否形成职能互补、责任明确的利益共同体;在服务客户方面,是否坚持以客户利益为出发点;在科技创新方面,是否坚持以人为本,尊重员工个人的劳动成果,是否有一套激励措施,鼓励人才的脱颖而出,鼓励企业各个领域工作的创新和突破等。
三、制度化
企业文化要反映企业制度和经营战略的价值观念,必须与企业制度相匹配,并充分对企业战略目标和工作制度起到推动的作用。要做到企业文化制度化,首先必须充分体现在企业制度的安排中,在企业的制度的制订上体现出来,通过制度的方式来统领员工的思想、规范行为来倡导的价值理念。其次是将企业文化作为制订制度和发展前景的基础和依据体现在如长远发展规划、岗位责任制、干部聘任制、绩效考核等机制的制订中。三是企业在形成一系列规章制度时,要特别体现企业文化体系制度,包括企业文化的内容、核心、实现方式、奖惩措施等。
四、奖惩化
企业文化虽然与一些管理手段不同,它是一种软管理办法,但如果没有一套奖惩的办法,是很难植根于员工头脑中的。笔者认为对于我们这样的烟草商业企业,在企业文化的塑造时,更应该强调奖惩机制,因为就目前来看,我们企业的人员素质并不很高,靠员工自觉去认同和实践企业文化存在一定的难度。所以应建立一套奖惩制度,形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制,表明企业反对什么行为,鼓励什么行为。充分调动员工的主动性、积极性和创造性,提高企业的核心竞争力。
五、人性化
奖惩措施固然能解决不少机制上的问题,但它决不是万能的,在某些方面,奖惩制度甚至毫无意义。而人性化管理有时候更能起到事半功倍的作用。因此,在企业文化建设活动中,要始终坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性。如适时开展一些形式多样,群众喜闻乐见的载体活动,使职工在潜移默化中自觉地认同企业文化,自觉践行企业准则,自觉投入到先进的企业文化建设中来。 |