为切实抓好龙里烤烟生产工作，及时掌握生产动态，有效提高对烟农的服务行为，维护广大烟农的利益，提高办事效率，龙里县把县政府兰顺风副县长的手机、“两烟办”严志斌主任的手机及办公室电话、烟草局丁煜生副局长的手机号码确定为烤烟热线电话，近日，已正式开通并向全县公布。

凡是有以下情况的群众均可拨打热线电话：对烟草及相关部门的工作质量、工作作风、服务态度；对烟草行业政策及办事程序的咨询；对实行政务公开、公示、制度、承诺中的违规违诺现象的批评、意见、建议。政府和烟草部门将自觉接受社会监督，切实解决烟农对烟叶生产中存在的各种问题。

同时承诺：对接到的电话，决不推委，敷衍了事，做到件件有结果、事事有回音，真正做到把一部小小的热线电话变成烟叶生产管理与烟农之间真情互动的平台、零距离沟通的渠道、面对面交流的空间、心贴心服务的窗口。