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    “订单供货”试点工作跟踪报道
    作者:樊彬 翟秋…    文章来源:东方烟草报社    点击数:    更新时间:2006-8-16
    山西平顺召开零售客户座谈会提升服务水平
      本报平顺讯 通讯员樊彬报道:日前,山西省平顺县烟草专卖局(营销部)在辖区各乡镇连续召开多场卷烟零售客户座谈会,以进一步了解客户需求,提升自身服务水平,推进“订单供货”试点工作的开展。
        在每场座谈会上,该县局(营销部)的工作人员都就营销意向、品牌维护、订单采集、货源分配等零售客户关心的问题进行交流解答,并对零售客户作了服务承诺。
        同时,为了对零售客户的需求预测进行有效指导,提高他们的订单准确度,该县局(营销部)还借召开座谈会之机,组织参会客户集中对9月份的订单信息进行了现场采集,此举得到了全县零售客户的一致好评。

    山东成武实施三级考核促“订单供货”开展
      本报成武讯 通讯员翟秋生、刘咏梅报道:为促进“订单供货”工作更好地开展,日前,山东省成武县烟草专卖局(营销部)对原有的考核办法进行修订,开始实施三级考核管理办法。
      该县局(营销部)一直“以发展为导向,以沟通为纽带,以管理为支柱,以考评为手段,以激励为引擎,以培训为跳板”的管理理念,不断完善考核机制。三级考核办法是他们在深入分析研究的基础上,按照突出重点、全面监督的原则制定的,即领导班子监督考核人员的工作;考核人员考核各部门主要负责人的工作;各部门负责人考核本部门员工的工作。该办法可以有效地衡量评定中层管理人员的管理水平,促使他们实现从“要我管理”到“我要管理”的工作思想的转变,从而提高“订单供货”开展的深入性,激发中层管理人员与一线员工的积极性、主动性和创造性。


     
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