企业社会责任在国内外烟草企业中的实践

    面对不断变化的全球经济形势，很多国际烟草企业积极主动地把履行社会责任纳入到企业的发展之中，同时在全球树立“对社会负责”的公司形象。我国烟草企业在国家烟草专卖制度下，对社会责任也有着深刻的理解：用“两个至上”行业共同价值观衡量、指导企业行为，在企业与社会之间建立了紧密相连的责任纽带。烟草企业向社会提供的每一支卷烟都必须历经减害降焦、严格检验的过程，这是社会责任观在烟草生产中的具体体现；烟草企业积极开展捐资助学、扶贫救困、关注环境等社会公益活动，这是社会责任观的另一种体现——在企业的业务领域之外为社会的和谐发展贡献力量。

    国内烟草企业与国外跨国公司在对社会责任的认识方面存在着相似点：企业与社会之间是共生共荣的关系，企业的价值理念要和整个社会的发展一致。同时，二者在实践社会责任的过程中也存在着一些不同点：国内烟草企业以“两个至上”作为行业共同价值观，承担社会责任的姿态更积极主动，但不具备全面、系统性；而国外跨国公司更注重对社会责任的经营，以此将社会责任融入到企业的各个层面。

烟草企业承担社会责任的必要性及意义

    企业承担社会责任是烟草企业维护国家利益和消费者利益的需要。烟草行业实行国家垄断，其前提条件是维护国家利益和消费者利益。烟草企业的生存与发展依赖于整个社会环境，企业与社会是一种共生共荣的关系。企业的发展必须以维护国家利益和消费者利益作为企业的出发点和落脚点，主动承担企业社会责任，关注吸烟与健康问题，保护消费者的权益。

    承担社会责任是赢得良好社会信誉的根本途径。目前，我国有种烟农户360多万户，零售客户400多万户，烟草行业有50万职工，拥有3亿多消费者。不断提升企业的社会形象，将其作为企业生存和发展的重要条件，是专卖制度下烟草企业应尽的责任。今天，越来越多的消费者不仅对他们所购买的产品和服务感兴趣，而且对提供这些产品和服务的企业的行为感兴趣。所以，承担社会责任对烟草企业自身的发展有着积极的影响。

    承担社会责任是提升企业竞争力的重要举措。经济全球化使企业之间的竞争日益激烈，烟草企业的竞争已不仅仅是市场份额的竞争、产品的竞争或品牌的竞争，同样还是企业形象的竞争。企业勇于承担社会责任，就会在公众心目中树立起良好的口碑，才能不断强化企业的竞争力。

承担企业社会责任在龙岩卷烟厂的表现

    龙岩卷烟厂在推进企业社会责任实施过程中，坚持做大做强“七匹狼”品牌，加快企业提升竞争力的步伐，日渐成为受社会尊敬的烟草企业。

    以做大做强“七匹狼”为战略，积极推行企业社会责任。“七匹狼”卷烟品牌自1995年诞生至今，10余年来，累计销售卷烟突破600亿支，为龙岩地方贡献税利突破100亿元。企业积极倡导“两个至上”行业共同价值观，确立“争创一流，回馈社会”的企业使命，具体表现在：一是企业将自己作为社会的一员，作为社会整体的一部分，将“社会责任”放在首位，实现了各方利益的和谐。二是主张将关注消费者的健康放在重要位置，积极履行企业社会责任，努力研究中式低害卷烟产品，提高“七匹狼”品牌适应市场的水平和能力。

    建立企业社会责任体系，努力提升企业软竞争力。龙岩卷烟厂把承担社会责任当做企业和员工追求的新目标、新境界，当做提高企业软竞争力的新途径。企业把社会责任当做一种长期投资，积极主动地借鉴跨国烟草公司的做法和经验，参照其规范的管理模式，将其纳入到自身经营理念和责任管理体系之中，充分体现企业管理理念，接受社会广泛的监督。

    强化自律，将履行社会责任融入到“两个至上”在岗位主题实践活动中。“责任、激情、超越”是每个龙烟人应具备的品格。责任是执著的信念、无私的奉献，是一种坚守、一种忠诚。龙岩卷烟厂在员工品格教育中把“两个至上”行业共同价值观和以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观结合起来，热心公益事业，努力回报社会；在全社会积极倡导文明吸烟和安全吸烟，重视社会效益，树立行业负责任的良好形象，日渐成为受社会尊敬的烟草企业。