临武:从制度和文化层面入手抓好创新工作
　　本报临武讯 通讯员唐国林报道：近日，湖南省临武县烟草专卖局（分公司）按照今年行业“创新年”活动要求，从创新制度、创新文化方面入手，为企业创新发展注入新鲜活力。
　　根据企业管理要求，该县局（分公司）对原有的管理制度进行了全面修订和完善，重新制定并发布了18项企业管理制度，为创新发展提供了制度保证。与此同时，该县局（分公司）提倡和注重企业文化特色的培养，动员、号召广大干部职工为形成实实在在、惠及企业、惠及员工的企业文化和员工行为准则设计提出自己的建议，营造积极向上、健康乐观、团结互助的企业氛围，为实现企业创新发展奠定良好基础。
 

                    汉中:强化督察考评提升服务质量
　　本报汉中讯 通讯员王婧报道：今年以来，陕西省汉中市烟草专卖局（公司）进一步加强督察考评工作，突出工作过程管理，实施动态督察考评，切实提高服务质量。
    该市局（公司）督察考评小组每月对全系统各单位逐级进行检查考评，在走访市场过程中，重点检查县市结合部和农村市场，规定每县每次抽查不少于15户零售客户，并当面听取零售客户对各区域服务工作的评价，受理客户对服务、管理和卷烟质量等方面的投诉。同时规定，对发现的问题一经落实，督察考评小组立即处理，责任人限期整改，并按考核细则对责任人严格进行处罚。
    截至目前，该市局（公司）督察考评小组已累计走访和检查零售客户3000多户，受理投诉50余起，进一步加强了与零售客户的沟通，提高了服务水平和服务质量，使客户满意度得到进一步提高。

                     阳泉:举行交通安全知识培训
    本报阳泉讯 通讯员杨雁安报道：山西省阳泉市烟草专卖局（公司）日前邀请有关专家，对全市系统52名机动车辆驾驶员进行了交通安全知识培训。培训中，有关专家紧紧围绕交通安全法规条文内容，重点讲授了车辆驾驶安全知识、交通常识、交通规则等内容，强化了车辆驾驶人员的安全意识，切实增强了驾驶人员的车辆维护和驾驶技巧。
 
                    鄂州:开展专卖岗位“六精通”比武
　　本报鄂州讯 通讯员余子乔报道：为提高专卖人员业务素质，进一步提升专卖执法水平，8月以来，湖北省鄂州市烟草专卖局结合本单位专卖管理工作实际，有计划、有步骤地开展了专卖岗位“六精通”比武活动。
　　该市局要求，全系统专卖管理人员要在大比武中积极参加技能大操练活动，力争达到“六精通”，即精通市场检查工作、精通真假卷烟鉴别、精通调查取证、精通办案程序、精通法律文书写作、精通证件管理。整个活动预计历时4个月，分为试点演示、交叉训练、汇报演出、全面验收4个阶段进行。为保证大比武活动取得实效，该市局规定将大比武成绩纳入员工绩效考核范畴，并实行工效挂钩，极大地调动了专卖管理人员学习业务知识和开展技能竞赛的积极性，进一步提高了工作效率。